Queremos que se sinta apoiado por uma equipa da qual você também faz parte.
Na era dos Chatbots, dos atendedores ou das caixas de correio, apostamos em:
- Que conheça a nossa equipa perfeitamente
- Que sinta que estaremos sempre perto de si
- Que os seus problemas são os nossos problemas, e as nossas soluções estão sempre disponíveis para si
- Que sempre saiba a situação real dos seus projetos.
Como o fazemos?
Colocamos ao seu dispor uma equipa de primeira linha com vasta experiência e formação. Não nos limitamos a resolver problemas, antevemo-los.
Tem ao seu dispor o nosso suporte que acresce ao suporte da própria da solução e sem custo adicional.
Trabalhamos como intermediários dos serviços de suporte dos fornecedores para que as soluções funcionem integradas, como as peças de um relógio.
Estamos ao seu dispor, sempre o que precisar - por webconference. Se preferir, consulte o nosso telefone, email, grupos de administradores ou ainda através de Zendesk, a nossa plataforma de atenção ao cliente.
Dispõe de grupos de administradores, comunidades de utilizadores das diversas soluções para estar informado, conhecer as últimas novidades, comunicar com outros clientes ou receber o suporte de que necessite.
Convidamo-lo para webinários gratuitos sobre os temas mais interessantes e atuais das nossas soluções.
Colocamos à sua disposição um portal de vídeo formativo e canais privados com conteúdos multimédia personalizados: https://kms.elearningmedia.es
Adaptamos as nossas soluções para responder às suas necessidades, propondo desenvolvimentos evolutivos e atualizações essenciais para cada caso.
Mas o mais importante é a opinião dos nossos clientes: "Virá pelas soluções e permanecerá pela equipa da felicidade".
Clientes satisfeitos
A eLearning Media prova que uma boa distribuição e apoio podem elevar a qualidade dos produtos a outro nível. Nunca conheci neste mundo profissionais mais amigáveis e sempre dispostos a ajudar. Continuem o bom trabalho e obrigado!
Iván Sarmiento Director do Centro de Formação em Novas Tecnologias - Universidade de Cantábria
A eLearning Media fornece-nos desde 2013 toda a tecnologia do campus virtual, com a maior atenção e melhor serviço possíveis.
José Luís Roig Director de TI - CEU San Pablo University Foundation
Colaborar com a eLearning Media na produção de serviços tecnológicos para o Ensino Superior é não só uma experiência gratificante, como também uma garantia de excelência. Os seus profissionais destacam-se pela sua dedicação exemplar, atenção aos detalhes, proactividade e busca incessante pela satisfação do cliente.
Víctor J. Hernández Gómez Director do Centro de Informática e Comunicações - Universidade Pablo de Olavide de Sevilha
É um verdadeiro prazer trabalhar com a eLearning Media. São tecnicamente muito qualificados. Envolvem-se nos projetos tanto quanto nós próprios. Nunca poupam recursos ou esforços para encontrar a solução mais satisfatória. Tudo isto sempre com um sorriso no rosto e com entusiasmo por conseguir um trabalho bem feito.
Luis Moliner Learning Technologies Manager - Universidade Camilo José Cela
A eLearning Media está sempre entre o cliente e a empresa tecnológica, ajudando-nos e estando sempre à procura de soluções.
Oscar Millán Administrador da Plataforma Open LMS - ITEP
A eLearning Media, com a sua vasta oferta de produtos e serviços respondeu às nossas necessidades, destacando a sua capacidade de gestão na implantação de novos projetos e predisposição para atender e propor soluções às necessidades dos processos de inovação docente na nossa universidade.
Jordi Mas Cap de la Unitat d'Aplicacions Corporatives - Universitat Pompeu Fabra
Valorizamos o trabalho, colaboração e suporte da eLearning Media como peça fundamental no sucesso do nosso projeto.
Ángela Díaz Vega Chefe de Gestão da Aula Virtual - Universidade Pablo de Olavide de Sevilha
Com a ajuda da eLearning Media podemos proporcionar toda a nossa oferta académica de forma segura, ágil, confortável e num tempo recorde.
Delia Echarte Subdiretora IT Services - Universidade de Navarra
Sempre nos apoiam tanto na parte de formação como de suporte, com um tratamento muito personalizado. São especialistas em fazer-nos felizes
José Manuel Sota Chefe do Dep. de Sistemas eLearning - Universidade de La Rioja
O que mais valorizamos são as pessoas, a equipa que forma a eLearning Media tanto humana como profissionalmente.
Óscar Esteban de Mingo Responsável Técnico de Aplicações Docentes - Fundação Universitária San Pablo CEU
Trabalhamos com a eLearning Media desde 2014 e a sua proatividade e suporte técnico dão-nos a segurança e a tranquilidade que procuramos para focarmo-nos na docência e não na tecnologia.
Roberto Barchino Coordenador de Ensinos Virtuais - Universidade de Alcalá de Henares