Equipo de felicidad
Pós-venda, sucesso do cliente, apoio, experiência do cliente... há vários títulos, mas nós gostamos de chamá-lo Departamento da Felicidade, porque fazemos tudo para que os nossos clientes fiquem satisfeitos, colocando à sua disposição a nossa competência e empatia.

Queremos que se sinta apoiado por uma equipa da qual você também faz parte.

Na era dos Chatbots, dos atendedores ou das caixas de correio, apostamos em:

  • Que conheça a nossa equipa perfeitamente
  • Que sinta que estaremos sempre perto de si
  • Que os seus problemas são os nossos problemas, e as nossas soluções estão sempre disponíveis para si
  • Que sempre saiba a situação real dos seus projetos.

Como o fazemos?

Logo 1

Colocamos ao seu dispor uma equipa de primeira linha com vasta experiência e formação. Não nos limitamos a resolver problemas, antevemo-los.

Logo 2

Tem ao seu dispor o nosso suporte que acresce ao suporte da própria da solução e sem custo adicional.

Logo 3

Trabalhamos como intermediários dos serviços de suporte dos fornecedores para que as soluções funcionem integradas, como as peças de um relógio.

Logo 4

Estamos ao seu dispor, sempre o que precisar - por webconference. Se preferir, consulte o nosso telefone, email, grupos de administradores ou ainda através de Zendesk, a nossa plataforma de atenção ao cliente.

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Dispõe de grupos de administradores, comunidades de utilizadores das diversas soluções para estar informado, conhecer as últimas novidades, comunicar com outros clientes ou receber o suporte de que necessite.

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Convidamo-lo para webinários gratuitos sobre os temas mais interessantes e atuais das nossas soluções.

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Colocamos à sua disposição um portal de vídeo formativo e canais privados com conteúdos multimédia personalizados: https://videos.elearningmedia.es/

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Adaptamos as nossas soluções para responder às suas necessidades, propondo desenvolvimentos evolutivos e atualizações essenciais para cada caso.

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Mas o mais importante é a opinião dos nossos clientes: "Virá pelas soluções e permanecerá pela equipa da felicidade".

Clientes satisfeitos