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La Inteligencia Artificial (IA) generativa es mucho más que la tecnología de moda. Se trata de una verdadera revolución, su adopción en múltiples disciplinas es ya una realidad, y apenas podemos vislumbrar dónde estará el límite en su aplicación práctica.
Con esta firme convicción, Zendesk está liderando la adopción de la IA en los servicios de atención al usuario. De hecho ya ha desarrollado su “Agente copiloto” para optimizar la eficiencia de los agentes y está impulsando la utilización de la IA en la atención telefónica.
Además, ahora Zendesk transforma la atención a alumnos, profesores y personal interno, mediante sus nuevos modelos de resolución automatizada de consultas, potenciando el uso de los Agentes IA para proporcionar mejores experiencias conversacionales con tus usuarios y elevar la tasa de resolución automatizada de consultas hasta un 80%.
¿Quieres conocer las características, el impacto y los planes para acceder a los nuevos Agentes IA de Zendesk?
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