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IA en Zendesk: mejor experiencia de usuario, mayor eficiencia operativa

José Antonio Viejo
José Antonio Viejo

Consultor EdTech

eLearning Media

 

logo Zendesk
Hora de inicio
11:00
Hora de Madrid
Fecha de inicio
Idioma
Español
Organizado por
Image
eLearning Media
Descripción del Webinar

La Inteligencia Artificial (IA), y más concretamente la IA generativa, ha llegado para quedarse y transformar la forma en que nos relacionamos con nuestros alumnos, personal y clientes/usuarios en general. 

Descubre en este webinar cómo Zendesk, a través de su acuerdo con OpenAI, está impulsando nuevas funcionalidades basadas en IA que enriquecen la experiencia de nuestros usuarios y optimizan la atención a nuestros alumnos actuales y a quienes se muestren interesados por nuestros programas: 

  • Afinando la comunicación mediante bots. 
  • Agilizando la elaboración de artículos de soporte. 
  • Dirigiendo las consultas hacia los agentes idóneos. 
  • Resumiendo las consultas recibidas. 
  • Sugiriendo macros para mejorar la eficiencia operativa. 
  • Facilitando la redacción de mensajes.

¡Accede a la grabación!

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¡Esperamos verte pronto en nuestros próximos webinars!

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