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Hay tareas de atención al usuario que consumen horas, se repiten cada día y, sin embargo, siguen dependiendo de que alguien las haga manualmente ¿Cuántas horas de tu equipo se pierden haciendo tareas que una IA podría hacer por vosotros?
En los últimos años, la IA integrada en plataformas de soporte y atención al usuario ha generado resultados tangibles en eficiencia y productividad, demostrando su valor en distintos ámbitos como por ejemplo en la atención automatizada mediante agentes IA, la asistencia a los agentes humanos o la creación de aplicaciones e integraciones a golpe de click.
En este webinar nos centraremos en una nueva funcionalidad basada en la IA para impulsar la atención al usuario: la creación de agentes personalizados para tareas de back office. Estos agentes permiten automatizar tareas específicas sin teclear código y adaptarse a los procedimientos reales de cada institución sin código ni complejos desarrollos y sin necesidad de entrenar un modelo desde cero.
Durante la sesión mostraremos casos prácticos reales y veremos cómo:
- Diseñar agentes personalizados mediante prompts para resolver tareas repetitivas.
- Definir qué deben hacer, cómo deben hacerlo y cuándo deben actuar.
- Crear flujos de acción que pongan a trabajar a estos agentes automáticamente ante determinadas condiciones o eventos.
- Identificar qué tareas de back office son buenas candidatas para ser automatizadas.
La verdadera revolución de la IA no consiste solo en responder preguntas, consiste en conseguir que las tareas sucedan sin que nadie tenga que hacerlas ¡Descubre cómo crear tu propio ejército de agentes personalizados para mejorar tu servicio de atención al usuario y empieza a convertir horas de trabajo repetitivo en automatización inteligente!