Zendesk + Zoom: Ofreciendo un soporte más cercano y personalizado

Ahora más que nunca es importantísimo poder escuchar y atender las necesidades de todos los protagonistas del proceso de enseñanza y aprendizaje en un contexto cambiante y exigente, poder trabajar juntos y superar las dificultades que diariamente surgen de una forma sencilla y eficiente.

¿Cómo estás apoyando actualmente a estudiantes y profesores para que vivan día a día la mejor experiencia de enseñanza y aprendizaje en tu institución?

Desde eLearning Media queremos invitarte a participar en este webinar, donde como parte de nuestro ecosistema de soluciones para formación online, te proponemos descubrir Zendesk para Educación sumando fuerzas con Zoom, mediante una potente integración para que puedas ofrecer ayuda personalizada y en tiempo real mediante audio y vídeo:

• Mantén siempre un canal de comunicación abierto, simplificando el proceso mediante tickets personalizados.
• Ofrece a los alumnos, profesores y personal de tu institución la ayuda y respuestas que necesitan en el momento que lo necesitan: crea tickets, actualiza la información y toma notas directamente desde la interfaz de Zoom.
• Interactúa y comunicate a través de múltiples canales y conéctate al instante por vídeo con Zoom: Programa reuniones, mantén conversaciones cara a cara, comparte pantallas y accede a grabaciones guardadas sin salir de Zendesk.
• Contesta fácilmente a las llamadas: Coge llamadas, registra automáticamente información sobre ellas y obtén el contexto de los clientes al instante desde Zendesk con Zoom Phone.
• ¡Y mucho más!

¡Accede a la grabación!